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1-
¿Cómo es el soporte técnico?
Conocemos las
frustraciones de nuestros clientes que vienen de otros
proveedores, entre las principales quejas se encuentran:
- No me
responden los correos electrónicos.
- La
gente de soporte no esta capacitada.
- El
correo electrónico que me dan un día funciona, otro día
no.
- Me han
dado de baja la página de golpe y de forma fulminante
sin respetar plazos.
- No han
registrado a mi nombre el dominio y me he quedado sin
él.
- No hay
nadie detrás de esa empresa para ayudarme.
- No me
han avisado de ciertos gastos que no esperaba.
- Las
páginas me cargaban lentísimas cuando las abría.
En Estudio
Hosting
consideramos el soporte como parte del servicio, no es un
adicional ni algo secundario. Nuestro departamento técnico esta
altamente capacitado para ayudarlo y brindarle el soporte
adecuado.
2-
¿Cuáles son los límites al contenido del sitio?
Estudio
Hosting
no limita ni interfiere en ningún caso respecto del contenido
que Ud. desee volcar en su sitio salvo las siguientes
excepciones:
- No
admitimos sitios que promuevan el racismo o inciten a la
violencia de cualquier tipo
- No
admitimos sitios que incluyan y/o fomenten la
pornografía infantil.
El cliente
comprende y deja expresa constancia de que desliga
a Estudio Hosting
de cualquier responsabilidad jurídica ante acciones de terceros.
Asimismo se asume y declara único responsable por las opiniones
y contenido vertidos en su sitio y/o en los sitios que
administra. La sola contratación del servicio de hosting implica
el conocimiento y aceptación por parte del cliente de esta
cláusula. Para más información al respecta lea nuestras
condiciones de uso.
3-
¿Cómo es el Soporte Técnico y en qué horarios atiende?
Todos nuestros
clientes gozan de soporte técnico.
Las características del soporte son amplias, aceptamos y
respondemos cualquier tipo de consultas relacionadas con la
temática del hosting.
Para más información consulte el botón de Soporte en la parte
superior de nuestro sitio.
El plan de hosting gratuito cuenta con soporte por e-mail
únicamente. |
